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上海一医院启用“人脸识别”防范号贩子
2019-11-27 07:23:34来源: 新华网

  新华社上海11月26日电(记者 仇逸)近日,复旦大学附属肿瘤医院推出“人脸识别+身份绑定”,强化早高峰时段热门专家(特需)现场号源的管理,以确保现场号源留在患者手中,防范号贩子。

  新措施运行第一天,现场就防住一个号贩子。一周里,已有860余名患者通过新措施预约到了专家(特需)号源。

  据了解,复旦大学附属肿瘤医院一半以上患者来自外省市甚至境外。为保障未预约患者及时就医,医院预留了部分现场号源。现场号源紧张,这让号贩子打起了歪主意。

  一些号贩子的常见套路,是在网上“刷号”抢占专家号源,找到高价买家后再退号,然后再利用买家身份信息线下挂号。“人脸识别”系统绑定挂号人的身份,使号贩子失去了现场“投机挂号”的操作空间。

  一些号贩子紧盯稀缺的专家现场号源,有的患者凌晨就开始排队,却被号贩子以恶意插队等形式挤占前面的位置……让真正焦急待诊的患者十分“糟心”。

  复旦大学附属肿瘤医院院长郭小毛教授表示,号贩子抢占专家号源严重扰乱就医秩序,不但让真正需要专家号的患者无号可挂,还造成了专家号源的浪费。

  如今,医院针对专家现场号源管理推出预约机,增加了一套人脸识别系统。预约人在预约专家号前,将由系统读取身份证,并自动与摄像头拍摄到的人像进行对比,如果身份证与预约人头像不一致,预约人将无法进一步操作。

  “考虑到家属、亲友代挂号的情况,大家还设定每位患者可以绑定一位代挂号人身份认证信息。”复旦大学附属肿瘤医院门诊办公室主任董枫补充,“绑定信息后的代挂号人,也可以通过人脸识别系统自助代约专家号。”

  据悉,对于相对充裕的普通门诊号源,目前无需人脸识别即可在挂号窗口或自助机便捷挂号。对于病情紧急、危重的肿瘤患者,该医院还在官方微信挂号渠道推出了“AI精准预约挂号”功能,为他们提供“绿色通道”。

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