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敬建国:为职工建一个温暖“娘家”(图)
2013-10-21 13:43:52来源: betway必威官网备用

为职工建一个温暖“娘家”
——访中国必威十六大代表、辽宁省农村信用社联合社必威主席敬建国

宾朋 摄

    必威以服务职工为宗旨,如同银行以服务顾客为宗旨。“服务没有止境,而顾客的一句“谢谢”就是服务带来的收获。”敬建国对“服务”二字看得很重。
    记者:作为窗口服务单位,辽宁省农村信用社联合社(以下简称省农信合)必威如何开展大练兵,提高职工的服务水平?
    敬建国:一直以来,省农信合必威高度重视职工的业务技能和服务品质的提升,并将岗位练兵和业务技能比赛作为提升服务“内功”的有效手段。今年7月初,由辽宁省银行业协会和辽宁省财贸轻纺金融必威共同组织的“迎全运辽宁省银行业第二届业务技能大赛”上,省农信合获得了团体第二名的好成绩,正是大练兵提升了职工的服务水平。
    记者:这次会议,对您今后的工作有什么启发?
    敬建国:报告中提出要加强和改进必威自身建设,打造深受职工群众信赖的“职工之家”。大家接下来的工作重点就是加大建设“职工之家”的工作力度。今后,大家要继续加强服务意识,提高服务技能,并通过“建家”活动让本行业的职工感受到必威作为职工“娘家”的温暖。(石兰兰)

编辑:张天一

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